Somos un equipo especializado en diseñar, configurar y administrar experiencias de servicio a través de tecnologías de relacionamiento entre usuarios y compañías; hacemos más fácil, seguro y amigable el acercamiento, la construcción de relaciones de largo plazo y la satisfacción del cliente.
Nuestros productos incluyen soluciones de relacionamiento entre usuarios y compañías haciendo más fácil, seguro y amigable el acercamiento, la construcción de relaciones de largo plazo y la satisfacción del cliente.
Soluciones de relacionamiento y acompañamiento:
Contactos telefónicos
entrantes y salientes
Relacionamientos en Whatsapp y
certificación de líneas, ante Meta.
Contactos por redes sociales:
Facebook, Instagram y Twitter.
Uso de chats, formularios y canales alternos
para comunicación, en página web.
Soluciones de relacionamiento y acompañamiento:
Diseño, configuración y administración de menús de enrutamiento para clientes por canal de atención.
Automatización de procesos de relacionamiento, agente virtual, menús interactivos e inteligencia artificial.
Automatización de reportes de servicio, KPI´s en línea y dashboard de control operativo.
Monitoreo de transacciones atendidas por canal o especialidad. Aseguramiento del servicio.
Supervisión externa de procesos de relacionamiento.
"Su enfoque experto y versátil transforma la comunicación con clientes. ¡Una revolución en la administración de rutas y procesos!"
"Eficiencia en contactos telefónicos y canales web. La comunicación nunca fue tan ágil y efectiva."
"Soluciones innovadoras para una comunicación excepcional. La forma en que administran chats y canales alternos en nuestra web es sobresaliente."
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